Команда поддержки
Поможем быстро решить вопрос
Мы отвечаем в течение 1–2 рабочих дней
- FAQ помогает закрыть популярные вопросы по оплате и алгоритму
- Поддержка доступна на русском и английском языках
- Можно написать через форму или напрямую на support@onemoreword.app
FAQ
Частые вопросы
Проверь, нет ли готового ответа — так ты сэкономишь время и быстрее продолжишь учиться.
Приложение доступно на Android (доставка через официальные магазины и альтернативные витрины в вашем регионе). На iOS приложение в разработке
Сбросить прогресс можно сбросом данных приложения в настройках устройства. Учтите, что это удалит все данные, включая сохранённые слова и статистику.
Убедитесь, что у приложения есть разрешение на отправку уведомлений в настройках устройства. Также проверьте настройки внутри приложения.
В данный момент приложение поддерживат только изучение английского языка только на русском языке. В будущем планируется добавить другие языки.
Интервалы между повторениями зависят от успешности припоминания слова в рамках сессии повторения. При успешном повторении слова, интервалы все время увеличиваются с учетом кривой Эббингауза. При неуспешном повторении слово будет предложено повторить уже в течение часа.
Да, приложение работает офлайн.
Основное преимущество - неограниченное количество изучаемых новых слов в день. На бесплатном тарифе вы можете учить только 7 слов в день, при этом ограничений на повторения нет. Также Premium открывает доступ к тематическим подборкам, и отключает рекламу.
В данный момент добавление собственных слов невозможно, но планируется в будущих обновлениях.
Напишите нам на support@onemoreword.app с темой «Удалить аккаунт». Мы подтвердим запрос и удалим данные согласно Политике конфиденциальности.
Используйте форму обратной связи или отправьте письмо на support@onemoreword.app. Пожалуйста, укажите модель устройства, версию ОС и шаги для воспроизведения.
Как связаться с нами
Есть вопрос, идея или проблема?
Выберите удобный канал и мы ответим.
- Email: support@onemoreword.app
- Время ответа: 1–2 рабочих дня