Команда поддержки

Поможем быстро решить вопрос

Мы отвечаем в течение 1–2 рабочих дней

  • FAQ помогает закрыть популярные вопросы по оплате и алгоритму
  • Поддержка доступна на русском и английском языках
  • Можно написать через форму или напрямую на support@onemoreword.app
support@onemoreword.app
FAQ

Частые вопросы

Проверь, нет ли готового ответа — так ты сэкономишь время и быстрее продолжишь учиться.

Приложение доступно на Android (доставка через официальные магазины и альтернативные витрины в вашем регионе). На iOS приложение в разработке

Сбросить прогресс можно сбросом данных приложения в настройках устройства. Учтите, что это удалит все данные, включая сохранённые слова и статистику.

Убедитесь, что у приложения есть разрешение на отправку уведомлений в настройках устройства. Также проверьте настройки внутри приложения.

В данный момент приложение поддерживат только изучение английского языка только на русском языке. В будущем планируется добавить другие языки.

Интервалы между повторениями зависят от успешности припоминания слова в рамках сессии повторения. При успешном повторении слова, интервалы все время увеличиваются с учетом кривой Эббингауза. При неуспешном повторении слово будет предложено повторить уже в течение часа.

Да, приложение работает офлайн.

Основное преимущество - неограниченное количество изучаемых новых слов в день. На бесплатном тарифе вы можете учить только 7 слов в день, при этом ограничений на повторения нет. Также Premium открывает доступ к тематическим подборкам, и отключает рекламу.

В данный момент добавление собственных слов невозможно, но планируется в будущих обновлениях.

Напишите нам на support@onemoreword.app с темой «Удалить аккаунт». Мы подтвердим запрос и удалим данные согласно Политике конфиденциальности.

Используйте форму обратной связи или отправьте письмо на support@onemoreword.app. Пожалуйста, укажите модель устройства, версию ОС и шаги для воспроизведения.

Как связаться с нами

Есть вопрос, идея или проблема?
Выберите удобный канал и мы ответим.

Написать на email